1. Al onze verkopen, werken, leveringen en diensten geschieden op de hierna volgende voorwaarden, behoudens door ons schriftelijk aanvaarde afwijkingen. Alle bestellingen dienen binnen de acht dagen schriftelijk te worden bevestigd.
2. Onze aanbiedingen worden gedaan zonder verbintenis wat de leverings- en uitvoeringsdata betreft; die steeds bij benadering worden opgegeven.
3. Eventuele klachten of gebreken dienen schriftelijk en binnen acht dagen aan de maatschappelijke zetel van de organisatie gestuurd te worden. Een duidelijke omschrijving van klachten en gebreken is vereist om de organisatie in staat te stellen volledig kennis te nemen van de zaak.
4. a) Voor B2B contracten (naar ondernemingen)
- De facturen zijn steeds betaalbaar binnen de dertig dagen na factuurdatum, behalve indien anders vermeld op de voorzijde van de factuur. Alle bij de vervaldag onbetaalde facturen worden van rechtswege en zonder ingebrekestelling, vermeerderd met de wettelijke intrest tot volledige betaling.
- In geval van niet-betaling van een factuur op de vervaldag wordt het bedrag, zonder ingebrekestelling, van rechtswege vermeerderd met 10 % met een minimum van 74,36 euro, als conventioneel strafbeding (en schadevergoeding voor administratiekosten). Artikel 5.201 BW blijft onverminderd gelden ten gunste van de schuldenaar.
b) voor B2C contracten (naar consumenten)
- De facturen zijn steeds betaalbaar binnen de dertig dagen na factuurdatum, behalve indien anders vermeld op de voorzijde van de factuur. Indien de factuur op de vervaldag onbetaald is gebleven, zal een herinnering worden verstuurd waarbij de schuldenaar een termijn van 14 kalenderdagen krijgt om de factuur alsnog te betalen. De termijn van 14 kalenderdagen gaat in op de 3de werkdag na verzending van de herinnering als de herinnering op papier per post wordt verstuurd. Wordt de herinnering langs elektronische weg verstuurd, vangt de termijn van 14 kalenderdagen aan op de kalenderdag volgend op de datum van verzending van de herinnering. Voor de eerste herinnering worden geen kosten aangerekend. De kost voor elke bijkomende herinnering wordt vastgelegd op 7,50 euro, te vermeerderen met portkosten.
- Wanneer de factuur ook binnen de termijn van de eerste herinnering (i.e. 14 kalenderdagen) onbetaald is gebleven, wordt het factuurbedrag verhoogd met (cumulatief):
* een verwijlinterest: de wettelijke nalatigheidsinteresten aangerekend op het openstaande bedrag tot volledige betaling;
* en een forfaitaire vergoeding ten belope van:
o 20 euro als het openstaand bedrag lager dan of gelijk is aan 150 euro;
o 30 euro vermeerderd met 10% van het openstaand bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het openstaand bedrag tussen 150,01 en 500 euro ligt;
o 65 euro vermeerderd met 5% van het verschuldigd bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2.000 euro als het openstaande bedrag hoger is dan 500 euro.
Artikel 5.201 BW blijft onverminderd gelden ten gunste van de schuldenaar.
5. In geval van betwistingen zijn de rechtbanken van Gent uitsluitend bevoegd. Van die rechtsbevoegdheidsclausule kan slechts door onze uitdrukkelijke beslissing worden afgeweken.